Biz Kimiz?
Alışveriş tutkusuyla yola çıkan bir ekibiz. Amacımız, her kadının kendini özel hissetmesini sağlayacak, kaliteli ve özgün tasarımları — güvenli alışveriş, hızlı kargo ve sıcak müşteri desteği ile birleştirmek.
Kurucularımız sektörde uzun yıllar edindiği tecrübe ile Alvenna’yı; “modayı ulaşılabilir kaliteyle buluşturan”, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak konumlandırdı. Her detayda samimiyet, titizlik ve güven var.
Misyon & Vizyon
Müşteri Memnuniyeti
Her siparişi sizin için bir güven bağı olarak görüyoruz. Müşteri memnuniyetimizi her zaman ön planda tutarız.
Kaliteli Ürün & Hizmet
Ürünlerimiz özenle seçilir, kalite kontrol süreçlerinden geçer. Güvenli alışveriş deneyimi sunarız.
Şeffaf & Güvenilir
Politikalarımız, gizlilik anlayışımız ve iletişim kanallarımız tamamen şeffaftır.
Neden Alvenna?
Müşteri odaklı yaklaşımımız, kaliteli ürünlerimiz ve samimi desteğimizle farklılaşıyoruz. Sadece bir mağaza değil, alışverişte güvenilir bir deneyim platformuyuz.
Her sipariş öncesi, sipariş sonrası – sizinle iletişimdeyiz. iade / değişim süreçlerinde esneklik, kargo & teslimat süreçlerinde netlik sağlıyoruz.
Değerlerimiz
Özgün Tasarım
Moda trendlerini özgün çizgilerle yorumluyoruz.
Topluluk & Sorumluluk
Müşterilerimizle bağ kuruyor, güven oluşturuyoruz.
Şeffaflık & Güven
Gizlilik, veri güvenliği ve dürüst hizmet anlayışımızın temelini oluşturur.
Nasıl Çalışıyoruz?
Stok, kargo, iade & değişim süreçlerimiz tamamen sistemli. Siparişiniz onaylandıktan sonra hızlı kargo, güvenli paketleme ve kolay iade/değişim ile süreci tamamlıyoruz. Her aşamada sizi bilgilendiriyoruz.